Rejsebetingelser

Vi deltagelse i aktiviteter og ture hos vildmarksture.dk, så acceptere du nedenstående rejsebetingelser:

Det er dit eget ansvar at have sat dig ind i og accepteret betingelserne inden afrejse En nødvendighed, hvor deltagere skal forstå vilkårene, før de tilmelder sig en tur.

Generelt

Vores særlige rejser har ført til, at vi har vores egne bestemmelser om størrelsen på depositum, betalingsdatoer, gebyrer og aflysninger mod vederlag i forhold til de normale regler i de generelle vilkår og betingelser for ture i vildmarken.
Særlige risici og forhold, som den rejsende skal være fortrolig med og forstå, inden de booker en rejse gennem vildmarksture.dk. Vi ønsker at gøre det klart, at vi på ingen måde forsøger at omgå lovgivning på området. Tværtimod vil alt vores aktivitet altid finde sted inden for de lovbestemte rammer og vores vilkår, hvilket betyder, at Vildmarksture.dk enten får kundens samtykke til væsentlige ændringer, annullerer turen eller giver prisnedsættelser for mangler, tilbyder alternative rejsetjenester mv. til dine rettigheder og vores forpligtelser. Hvis du ikke er fortrolig med de risici, der er diskuteret i disse punkter, råder vi dig til at vælge en anden type rejse med lavere risiko, hos andre firmaer.

Afbestillingsregler

Fortrydelsesret – Lovbestemt, er der 14 dages fortrydelsesret på alle køb. Vildmarksture.dk må fravige fra dette, hvis der er under 30 dage til afrejse.

Afbestilling –
Afbestiller du 90 dage før afrejse, tilbagebetales 100% af det indbetalte beløb. Afbestiller du 90-30 dage før afrejse indbetales 50% af turens fulde beløb beløbet. Under 30 dage vil der ikke være tilbagebetaling.

Er der indbetalt under 50% i depositum og deltageren vælger af aflyse under 90 dage før afrejse, så vil der ikke være tilbagebetaling.

For ekspeditioner og specielle ture, med et forudbetalt depositum gælder følgende: I tilfælde af aflysning mere end 6 måneder. før afrejse går et depositum tabt (dvs. refusion af det betalte beløb minus depositumets størrelse er betalt). Ved afbestilling mindre end 6 måneder. inden afrejse går op til 100 procent af det samlede beløb for turen tabt

Sygeafbestillingsforsikring – Alle forsikringsforhold er alene deltageres ansvar.

Aflysning af tur

En rejse kan blive aflyst ved uforudsigelige eller udefrakommende forhold, som er uden for vildmarksture.dk’s kontrol. I et sådan tilfælde vil du have ret til at få tilbagebetalt det indbetalte beløb for rejsen uden udbetaling af yderligere kompensation.

Aldersbegrænsning

Vores deltagere er normalt mellem 18 og 60 år. Der gives indimellem dispensation i forhold til yngre deltagere, men det kræver en henvendelse til kontoret. Vi vil høre om deltagerens tidligere vandreerfaring forud for deltagelse på tur – så skriv eller ring endelig til os…
På vildmarksture skal du være 16 år for at kunne deltage, og hvis du er mellem 16 og 18 år, skal du have en værge. Hvis en af jer – af en eller anden grund – skal vende om, skal den anden i dette parti følge med. Vi kan lave undtagelser med en lavere aldersgrænse på skræddersyede ture uden for vores almindelige grupper. På familieture er der ingen aldersgrænsen, ej heller på skræddersyede ture..

Ansvar og ulykker:

Vær opmærksom på, at vores rejser kan medføre farer og ulykker. Du som deltager skal være enig i, at deltagelse sker på egen risiko. Dette element er langt mere fremtrædende på vores rejser end på de fleste andre rejser.
Eksempelvis kan nævnes, at risikoen for forfrysninger, møde vilde dyr, højdesyge, jordskred, fald i gletscher, ødelagt udstyr, dehydrering, knoglebrud osv. Vores rejseguider er meget erfarne og har lang uddannelse bag sig. De er eksperter på de enkelte destinationer. Instruktørenes instruktioner skal følges. Hvis der alligevel opstår ulykker eller ubehag, kan der ikke gøres noget ansvar overfor rejseguiden eller Vildmarksture.dk.

Betaling

Vi modtager kun betaling via faktura og bankoverførsel

Booking

Du skal booke din rejse online via vores hjemmeside www.vildmarksture.dk.
Der er ingen skjulte gebyr. Den angivne pris for rejsen inkluderer alle gebyrer og skatter.

Flybiletter til den pågældende destination er deltagerens eget ansvar at booke.

Ved betaling bekræfter du samtidig, at du har gennemlæst og accepteret vilkår og rejsebetingelser

Du skal som rejsende selv have alle formaliteter i orden, så de opfylder de krav, der stilles for det for den pågældende tur. Det betyder, at du selv skal sørge for at medbringe gyldigt pas, påtegnet evt. nødvendigt visum, samt have obligatoriske vaccinationer og andre forhold i orden, som vi har oplyst som nødvendige for rejsen.

Deltageren er forpligtet til at medbringe pas, alle visa / sundhedscertifikater, udleverede billetter, referencenumre og andre dokumenter, der måtte være nødvendige for rejsen. Den rejsende er forpligtet til at fremlægge de dokumenter, der måtte være nødvendige for den enkelte rejse, og er forpligtet til at tegne rejseforsikring. Vildmarksture.dk har ret til at afvise en rejsende, hvis de nødvendige dokumenter ikke er medbragt. 


Bemærk, det er dit eget ansvar at oplyse korrekt navn ved booking. Der skal være overensstemmelse med navnet i passet og det navn, der angives på din booking Evt. udgifter ved forkerte indtastninger forestår af den rejsende.

Covid-19

Corona situationen er desværre stadig noget vi må forholde os til.
Covid-19-pandemien ændrer sig hurtigt, hvilket fører til løbende nye rejseråd og regler. Det er derfor vigtigt, at deltagerne selv holder sig ajour med turen, og følger de regler, der er fastsat.
Det er deltageres eget ansvar at overholde det pågældende steds regler for covid-19. Rejseforbud betragtes som værende, at Udenrigsministeriet har givet destinationen enten ”orange” eller ”rød” farve i deres rejsevejledning. Er landet derimod ”grønt” eller ”gult” i Udenrigsministeriets rejsevejledning, vil en annullering være omfattet af normale afbestillingsregler og gebyrer, da rejsen i såfald kan gennemføres.

Erstatningsansvar

Enhver deltagelse på tur sker på eget ansvar, dette gælder og udstyr som deltageren måtte medbringe for at deltage på turen. Vildmarksture.dk hæfter ikke for skader på person eller udstyr, som måtte ske i forbindelse med deltagelse.

Email, telefon, og info vedrørende tur.

Har du opgivet din e-mail-adresse eller mobil nr. til modtagelse af information vedr. betaling, opdatering etc. vil du selv være ansvarlig for at oplyse os om evt. ændringer til e-mail-adressen eller mobil nr.

Flytning af tur / navneændring.

Senere end 30 dage før afrejse er det ikke muligt at flytte eller ændre navn på en tur

Instruktioner og adfærd på turen: Du skal følge instruktionerne, anvisningerne og instruktionerne fra rejseguiderne på turen. Under rejsen er du forpligtet til at overholde de regler og forskrifter, der er givet af myndighederne, Vildmarksture.dk’s repræsentanter, herunder de ordreregler, der muligvis er givet af det enkelte hotel, transportør eller lignende. Du må ikke handle på en sådan måde, at det er en gener for dine medrejsende. Hvis du groft overser dit ansvar og dine forpligtelser, kan du blive nægtet deltagelse eller udelukket fra resten af rejsen, herunder at blive beordret til selv at bære omkostningerne ved hjemrejsen og være ansvarlig for skader.

Konstaterer du fejl eller uoverensstemmelser — kontakt da straks Vildmarksture.dk.


Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl, IT nedbrud og/eller fejl i udveksling af data mellem bookingsystem og web.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videregiver ikke personlige oplysninger til andre, og bruger kun oplysningerne i vores kundekartotek og regnskab.
For at du kan deltage på vildmarksture.dk’s arrangementer og rejser har vi brug for følgende oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– Telefonnummer på pårørende
– E-mail adresse
– Forsikrings police

Minimum antal deltagere

For at rejsen kan gennemføres, kræves et minimum antal deltagere. En tur kan grundet manglende tilslutning blive aflyst op til 30 dage før afrejse. Erfaringsmæssigt har vi pt. 100% i afholdte ture, men situationen kan forekomme.

Rejseplan

Rejseplanen og turbeskrivelsen offentliggøres på mail senest 60 dage før afrejse.
Såfremt du ved booking (mere end 60 dage før afrejse) modtager du en rejseplan, skal du være opmærksom på, at vi forbeholder os ret til at ændre i såvel rute og transportmidler indtil 30 dage før afrejse. Eventuelle ændringer vil blive meddelt kunden særskilt. Hvis ændringen medfører ændrede rejsedage, vil kunden få mulighed for at hæve købet. Desuden tager vi forbehold for tidsændringer foretaget af flyselskabet op til afrejse.

Rejsens pris

Rejsens pris omfatter, lokal transport inspiration, indkvartering, mad jf. beskrivelsen af rejseplanen og pakkeliste. Se endvidere turbeskrivelsen for ekstra services, som er inkluderede i rejsens pris. Oplysninger om mad og ekstra services er angivet i turbeskrivelsen under afsnittet ‘Prisen inkluderer’.

Prisen vil altid være eksklusiv fly og transport til mødestedet.

Vildmarksture.dk forbeholder sig ret til at justere den aftalte pris op eller ned i tilfælde af ændringer i offentlige skatter og afgifter og / eller transportpriser og / eller de relevante valutaer. vildmarksture.dk forbeholder sig ret til at foretage eventuelle pris- og omkostningsjusteringer på grund af ændringer i transportpriser (inklusive brændstofpriser / brændstof), valutakurser (dvs. ændringer i valutakursen mellem beregningstidspunktet og betaling)

Meddelelsen om prisforhøjelse skal meddeles kunden senest 30 dage før afgang for at hæve kravet om prisforhøjelse. Deltageren kan ikke påberåbe sig prisjustering til hans fordel på grund af omstændigheder, der opstår senere end 30 dage før afgang.
En prisstigning på mere end 10% af den aftalte købspris giver kunden ret til at trække sig fra aftalen uden omkostninger.
I meddelelsen om prisforhøjelse i overensstemmelse med ovenstående bestemmelser skal vildmarksture.dk fastsætte en rimelig frist for deltagerens ret til at annullere købet uden omkostninger.

Rejseforsikring

Gyldig rejseforsikring er obligatorisk på alle rejser, når der rejses med vildmarksture.dk. Din rejseforsikring skal som minimum dække evt. evakuering, hospitalsophold, lægebehandling og speciel hjemtransport til hjemlandet. Gæster, som ikke har tegnet en gyldig rejseforsikring, vil ikke kunne deltage på turen.

NB. Bevis for dette skal være vildmarksture.dk i hænde ved turens start, i form af forsikringsselskab og policenummer.

Sundhed

Vores ture henvender sig for alle, der har en almindelig sund grundform, som gerne vil ud og prøve sig selv af i den vilde natur.
De fleste af vores ture er fysisk krævende. På ture i udlandet, vil vi altid spørge deltagere på forhånd, hvad disse har af erfaringer inden en tur.

Ved niveau 5 ekspeditionerne (se niveau tabel) sender vi en sundhedsformular ved tilmeldingen, som skal udfyldes og underskrives af en læge for at bekræfte, at de har tilstrækkelig god sundhed til at gennemføre rejsen. Udfyldte formularer behandles naturligvis fortroligt og i overensstemmelse med gældende privatlivslovgivning.
Den rejsende skal forstå, at vores ture indebærer en større risiko i forhold til traditionelle vandreture. Der kan være forhold som skal tager over for vilde dyr, åben vand, sne, mange minus grader sov. Vores tur produktion er baseret på naturbaserede oplevelser og aktiviteter, der stiller særlige krav til både os som arrangører og vores deltagere.
Vi forbeholder os ret til at afvise deltagere, der ikke opfylder de nødvendige fysiske standard, tekniske og mentale krav. Nogle af vores ture kræver obligatoriske træningssessioner / sammenkomster med gruppen inden afrejse. Du er forpligtet til at deltage i disse.
Hvis deltageren i træningen ikke viser sig egnet til at deltage i ekspeditionen, kan deltageren nægtes deltagelse på en rejse af Vildmarksture.dk. I et sådant tilfælde vil deltageren være i stand til at miste et beløb, svarende til depositum.

Tillæg for enkeltværelse

Hvis man rejser alene, vil man som udgangspunkt dele dobbeltværelse og telt med en anden rejsefælle af samme køn, der også rejser alene.
Det er dog på de fleste af vores ture muligt at tilkøbe et enkeltværelse mod et tillæg. Tillægget er specifikt angivet i afsnittet “Deltager prisen inkluderer ikke” på de enkelte dag-til-dag programmer for rejsen.

Når du køber et enkeltværelse/telt hos os, betaler du for at have værelset og teltet for dig selv. Du betaler således ikke for et bedre værelse og bedre udsigt m.m., kun at du har det for dig selv.

Rettigheder i forbindelse med tekst- og billedebrug: På nogle af vores ture offentliggør vi dagbøger på Vildmarksture.dk, og her nævnes deltagere med fornavne. Vildmarksture.dk bruger også rejsebilleder aktivt i sin marketingkommunikation. Disse billeder kan bruges i forskellige medier. Hvis du ikke ønsker at blive inkluderet i sådanne fotos, skal rejseguiden underrettes senest ved afgang.

Vejrrisiko

Vores rejser foregår ofte i et vejrudsat område, og rejsen kan være baseret på logistik, der er sårbar over for dårligt vejr, tekniske problemer eller simpelthen ulykker. Dette kan for eksempel betyde, at du ikke har tid til en planlagt returrejse. Med andre ord kan vi ikke garantere vejret er med os, således at gruppen bliver forsinket til hjemrejsen. Det kan få omkostninger for dig som deltager. Deltagernes sikkerhed på ture vil altid være i afgørende fokus for vores rejseguider og for os. Hvis der opstår uventede situationer på grund af vejrforhold, temperaturer, sygdom, politiske forhold osv. og dette efter at rejseguidens vurdering af sikkerheden for alle deltagere gør det nødvendigt at foretage ændringer i turen, efter at den er startet, er du forpligtet til at følge den ændrede plan. Ekstra omkostninger som følge af nye billetter, transportomkostninger, kost og logi osv. Skal i så fald dækkes af deltageren.

Markedsføring

Når du deltager på vildmarksture.dk’s ture, så acceptere du automatisk at billeder og videoer fra turen må bruges som reklame. Ønsker deltageren ikke at fremgå synlig på billeder og videoer, så skal vildmarksture.dk have dette på skrift inden turen.